Политика отслеживания данных Brainox Wing

Под технологиями отслеживания мы имеем в виду не только привычные cookies, но и другие способы запоминать и анализировать информацию о вашей активности на платформе. Такие технологии позволяют сайту “узнавать” вас при повторных посещениях, сохранять ваши предпочтения и даже помогать вам быстрее находить нужные образовательные материалы. На самом деле, многие из этих инструментов работают незаметно — вы просто чувствуете, что сервис становится удобнее.

Некоторые технологии необходимы для самой работы сайта. Например, когда вы проходите тест или участвуете в онлайн-уроке, мы используем определённые “технические” трекеры, чтобы корректно обрабатывать ваши ответы, отслеживать прогресс и сохранять промежуточные результаты. Без этих инструментов невозможно обеспечить работу личного кабинета, регистрацию, восстановление пароля и другие базовые функции образовательной платформы.

Есть и те, что делают ваш опыт уникальным: скажем, если вы начали курс по программированию, система может запомнить это и предлагать вам похожие материалы. Персонализация возможна благодаря функциональным технологиям отслеживания, которые учитывают ваши интересы, уровень подготовки и даже время, когда вы обычно занимаетесь.

Мы также используем аналитические инструменты, которые помогают понять, какие разделы сайта пользуются наибольшим спросом, где ученики задерживаются дольше всего, а где возникают сложности. Анализируя эти данные, мы можем совершенствовать курсы, обновлять методические материалы и делать их более понятными. Например, если большинство пользователей бросают тест на одном и том же вопросе, нам стоит его пересмотреть.

В некоторых случаях мы предоставляем пользователям индивидуальные рекомендации, основанные на их активности — это может быть предложение о новом курсе или напоминание о завершении начатого урока. Такие возможности реализуются с помощью технологий таргетирования и кастомизации, которые анализируют ваши действия и позволяют формировать уникальный образовательный маршрут.

Информация, которую мы собираем с помощью этих технологий, помогает не только нам, но и вам. Например, мы можем быстрее реагировать на ваши вопросы, предотвращать технические сбои и даже адаптировать задания под ваш уровень. В образовательной сфере такие возможности особенно ценны — ведь каждый ученик уникален, и подходить к нему нужно индивидуально.

У пользователей Brainox Wing есть право контролировать большинство аспектов сбора и использования собственных данных. Мы уважаем принципы, заложенные в международных и национальных законах о защите персональной информации, включая положения об информированном согласии и возможности отказаться от некоторых видов отслеживания. Ваша независимость — в ваших руках, и вы вправе решать, какие технологии разрешить, а какие — заблокировать.

• Настройки браузера позволяют гибко управлять cookies и другими трекерами. Например, в Google Chrome вы найдете нужные параметры в разделе “Конфиденциальность и безопасность” — здесь можно очистить историю, удалить отдельные файлы cookies или вовсе запретить сторонние трекеры. В Mozilla Firefox подобные опции доступны через меню “Настройки” → “Приватность и защита”, где можно выбрать желаемый уровень защиты от отслеживания. Если вы пользуетесь Safari или Edge, инструкции будут схожими: ищите разделы, связанные с cookies и отслеживанием, чтобы в пару кликов изменить ваши предпочтения.
• На самой платформе вы всегда можете изменить свои настройки согласия. При первом входе мы предлагаем выбрать, какие категории файлов cookies и технологий отслеживания вы разрешаете. Если позже вы захотите что-то изменить, достаточно перейти в раздел управления конфиденциальностью в личном кабинете и обновить свой выбор. Все ваши решения вступают в силу сразу же — не нужно ждать или подтверждать повторно.
• Отключение разных категорий отслеживания влияет на качество образовательного опыта по-разному. Например, если вы запретите только аналитические трекеры, мы перестанем собирать обобщенную статистику, но при этом базовые функции останутся доступными. А вот если полностью отключить все виды отслеживания, некоторые разделы сайта могут работать некорректно: не получится сохранять промежуточные результаты, персонализированный подбор курсов будет недоступен, а некоторые сервисы могут вовсе не загрузиться.
• Существуют специальные расширения и инструменты для защиты приватности. Например, расширения вроде Privacy Badger, Ghostery или AdBlock Plus помогают блокировать сторонние трекеры и показывают, кто пытается следить за вашей активностью. Однако важно помнить: такие инструменты могут мешать работе отдельных функций образовательной платформы, например, тестированию или онлайн-чату с преподавателем.
• Лучше всего найти баланс между защитой и удобством. Мы советуем разрешать только те технологии, которые действительно нужны для вашего образовательного процесса. Например, если вы проходите курсы с автоматической проверкой заданий, без трекеров прогресса система не сможет корректно оценить ваши достижения. Решая, что отключить, подумайте, что для вас важнее — максимальная приватность или полный функционал.

• Сроки хранения данных зависят от их типа и назначения. Техническая информация (например, cookies авторизации) обычно хранится не дольше 30 дней или до момента выхода из системы, после чего автоматически удаляется. Аналитические данные, которые мы используем для улучшения платформы, обезличиваются и могут храниться до 2 лет — после этого они стираются или агрегируются, чтобы нельзя было восстановить личность пользователя. Если вы удаляете свой аккаунт, все ваши персональные данные и связанные с ними трекеры удаляются в течение 30 дней.
• Безопасность — один из наших главных приоритетов. Мы используем шифрование данных при передаче, защищённые серверы с ограниченным доступом, а также регулярные проверки на уязвимости. Все сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности, а доступ к чувствительной информации строго ограничен.
• Интеграция с другими источниками данных происходит только с вашего согласия. Например, если вы подключаете свой аккаунт Google для быстрой регистрации или используете внешние образовательные платформы, мы получаем только ту информацию, которую вы разрешили передать. Все подобные интеграции нацелены на упрощение доступа к обучению и не используются для сторонней рекламы.
• Мы работаем в строгом соответствии с действующим законодательством. Платформа ориентируется на требования таких нормативных актов, как Федеральный закон “О персональных данных” (№152-ФЗ), а также учитывает положения GDPR для пользователей из стран Европы. Все процессы сбора, хранения и обработки данных проходят регулярные аудиты на предмет соответствия закону.
• Особое внимание мы уделяем международным пользователям. Для тех, кто обучается из других стран, действуют дополнительные протоколы: например, данные могут храниться на серверах в соответствующем регионе, а обработка осуществляется только при наличии явного согласия. Мы следим за обновлениями в мировой практике и своевременно вносим изменения в свои процедуры.

• Мы сотрудничаем только с проверенными партнёрами, которые помогают нам улучшать образовательный сервис. К таким провайдерам относятся аналитические платформы (например, для сбора статистики посещаемости), сервисы обратной связи, а также инструменты для проведения онлайн-уроков и тестирования. Все они проходят строгую проверку безопасности и подписывают обязательства по неразглашению данных.
• Внешние провайдеры могут собирать ограниченный набор данных. Обычно это техническая информация: IP-адрес, тип устройства, время посещения, а иногда — анонимизированные данные об активности на сайте. Всё это необходимо для корректной работы сервисов: например, чтобы показывать видеоуроки без перебоев или быстро реагировать на вопросы пользователей.
• Собранные партнёрами данные используются строго в образовательных целях. Например, аналитика позволяет нам понимать, какие курсы наиболее востребованы, а сервисы обратной связи помогают оперативно реагировать на ваши запросы. Мы не разрешаем использование этих данных для рекламы или передачи третьим лицам без вашего согласия.
• Пользователи всегда могут отказаться от передачи информации внешним провайдерам. Для этого достаточно изменить настройки в личном кабинете или воспользоваться возможностями вашего браузера. Мы стараемся делать такие механизмы максимально прозрачными и понятными — все ваши выборы фиксируются и соблюдаются в полном объеме.
• Для защиты ваших данных предусмотрены специальные соглашения и технические меры. Все провайдеры обязаны придерживаться стандартов информационной безопасности, а передача данных осуществляется только по защищенным каналам. Кроме того, мы регулярно проверяем выполнение всех обязательств нашими партнёрами и при необходимости прекращаем сотрудничество с теми, кто не соблюдает наши стандарты.

• В дополнение к cookies мы используем веб-маяки, прозрачные GIF и пиксели. Такие элементы позволяют отслеживать, открывали ли вы определённые письма, загружались ли какие-то страницы или запускались ли видеоролики. Обычно это крошечные изображения, невидимые для пользователя, но помогающие нам понять эффективность образовательных рассылок или новых функций платформы.
• Локальное и сессионное хранилище в браузере помогает запоминать ваши действия на платформе. Например, если вы начали выполнять тест, но закрыли страницу, система сможет восстановить ваши ответы при следующем входе. Локальное хранилище сохраняет данные до очистки браузера, а сессионное — только до закрытия вкладки. Мы не храним в этих хранилищах персональные данные, которые могли бы быть использованы вне нашего сайта.
• Для распознавания устройств мы применяем определённые технологии. Например, мы можем анализировать тип браузера, разрешение экрана или язык системы, чтобы сайт корректно отображался на смартфонах и планшетах. Это позволяет автоматически подстраивать интерфейс под ваши предпочтения и ускорять загрузку страниц.
• Серверные логи фиксируют техническую информацию о каждом обращении к сайту. В журналах записываются время визита, IP-адрес, используемый браузер и ошибки загрузки. Эти данные нужны для выявления и устранения сбоев, а также для предотвращения попыток несанкционированного доступа. Доступ к логам строго ограничен и используется только службой поддержки и безопасности.
• Вы можете управлять большинством этих технологий самостоятельно. Например, в настройках браузера можно очистить локальное и сессионное хранилище, отключить загрузку изображений или запретить отправку определённых данных. Если у вас возникнут вопросы, наша команда всегда готова помочь разобраться, какие меры лучше всего подойдут именно вам.